Cómo verificar tu ficha de Google Business Profile paso a paso

Tener la ficha de Google creada no basta: hasta que no está verificada, no la controlas del todo. Por ejemplo, Google indica que las fotos y vídeos que subas solo se mostrarán cuando hayas verificado tu perfil. La verificación es la forma que tiene Google de comprobar que tu negocio existe de verdad y que tú eres quien lo gestiona.

En esta guía te explicamos qué métodos de verificación puede ofrecerte Google, cómo hacer bien la videoverificación (la que más dudas genera), cuánto puede tardar según la ayuda oficial y qué hacer si algo sale mal. Todo está comprobado en la ayuda de Google en septiembre de 2026; como Google cambia estos procesos a menudo, revisa siempre lo que te indique tu propio panel.

Qué debes tener preparado antes de verificar

Muchas verificaciones fallan por detalles que se arreglan antes de empezar. Revisa esta lista:

• Una cuenta de Google del negocio a la que tengas acceso siempre. La ficha debe quedar a tu nombre, no al de un sobrino o una agencia.
• El nombre real del negocio, tal y como aparece en tu rótulo, sin añadir palabras como "barato", "Málaga" o tus servicios. Google lo prohíbe en sus directrices.
• La dirección exacta, con número y piso si hace falta. Si trabajas a domicilio y no recibes clientes en tu local, lo correcto es ocultar la dirección y configurar una zona de servicio (lo explicamos en cómo aparecer en Google Maps sin local).
• La categoría correcta. Elige la que describe lo que tu negocio es. Si dudas, consulta nuestra guía de categorías de Google Business Profile.
• Un teléfono y un email que funcionen y que revises a diario, por si Google te envía un código.

Recuerda también el requisito básico: para tener ficha, los clientes deben poder tratar en persona con tu negocio, ya sea en tu local o porque vas tú a su casa. Un negocio que solo vende por internet no cumple las directrices.

Métodos de verificación: Google decide cuáles te ofrece

Lo primero que hay que saber es que no eliges tú el método. La ayuda oficial lo dice así: "Google determina automáticamente los métodos de verificación, que no se pueden cambiar". Según Google, la disponibilidad depende del tipo de empresa, la información pública que haya sobre ella, la región y el horario de apertura. Por eso dos negocios de la misma calle pueden ver opciones distintas.

Estos son los métodos que figuran en la ayuda de Google en septiembre de 2026:

Fuente: ayuda oficial del Perfil de Empresa de Google, consultada en septiembre de 2026. Puede que en tu panel solo aparezcan uno o dos de estos métodos.

Cómo verificar tu ficha de Google paso a paso

Paso 1. Entra en tu perfil

Accede a business.google.com o busca el nombre de tu negocio en Google con la sesión iniciada en la cuenta que gestiona la ficha. Si el perfil no está verificado, verás un aviso o el botón Verificar.

Paso 2. Revisa los datos antes de pulsar

Comprueba nombre, dirección, categoría y horario. Es mejor corregirlos ahora: Google advierte de que, en la verificación por correo postal, si cambias el nombre, la dirección o la categoría mientras esperas, el código no funcionará.

Paso 3. Elige entre los métodos que te ofrezca Google

Si te aparecen varias opciones, escoge la que puedas completar con más garantías. Si solo aparece una, no hay forma de cambiarla: prepárala bien.

Paso 4. Completa el proceso

Introduce el código, sube el vídeo o haz la videollamada siguiendo las instrucciones de la pantalla.

Paso 5. Espera la revisión

En algunos casos la verificación es inmediata, pero lo normal es que Google revise la información. Mientras tanto, no toques los datos principales de la ficha.

Qué grabar en la videoverificación, según Google

La ayuda oficial distingue entre negocios con local y negocios que atienden a domicilio. Esto es lo que pide mostrar en cada caso:

Si tienes local abierto al público

• La ubicación: placas de la calle, número del edificio o negocios cercanos.
• Que el negocio existe: el escaparate, el rótulo y el interior.
• Que lo gestionas tú: elementos a los que solo accede un empleado, como la caja registradora, la trastienda o las llaves abriendo el local.

Ejemplo hipotético: una peluquería en Teatinos podría empezar grabando la placa de la calle, girar hacia la fachada con el rótulo, abrir la puerta con sus llaves, enseñar los sillones y terminar en la zona de caja o el almacén de productos.

Si trabajas a domicilio (zona de servicio)

• Dónde operas: la placa de una calle o puntos de referencia de tu zona.
• Que el negocio existe: tus herramientas, equipamiento o productos, y si lo tienes, un vehículo rotulado.
• Que lo gestionas tú: grábate prestando el servicio.

Ejemplo hipotético: un fontanero de Churriana podría grabar la placa de una calle del barrio, la furgoneta con su rotulación, la caja de herramientas y a sí mismo empezando una reparación.

Requisitos del vídeo

• Una grabación continua, sin editar y sin pausas.
• Duración de al menos 30 segundos.
• Grabado y subido desde un móvil.
• No debe mostrar números de cuentas bancarias ni de identificación fiscal o personal, ni caras de otras personas.

Cuánto tarda la verificación de la ficha de Google

Estos son los plazos que da la propia Google. Ni nosotros ni nadie puede prometerte otros:

• Revisión de la verificación: hasta 5 días hábiles. En ocasiones excepcionales, algo más.
• Carta por correo postal: la mayoría de los códigos llegan en 14 días y caducan a los 30 días.
• Verificación instantánea: Google indica que en algunos casos verifica al momento, por ejemplo si ya has verificado tu web en Google Search Console o si usas la verificación en bloque para muchas ubicaciones.

Errores comunes que hacen fallar la verificación

1. Cambiar datos durante el proceso. Tocar nombre, dirección o categoría mientras esperas el código o la revisión.
2. Pedir otra carta demasiado pronto. Google avisa de que, si pides un código nuevo, invalida el que ya te envió por correo.
3. Vídeo cortado o editado. Tiene que ser una sola toma continua.
4. No enseñar la relación entre la calle y el negocio. Grabar solo el interior no demuestra dónde estás.
5. Nombre con palabras añadidas o una dirección que no corresponde a un local con personal (oficinas virtuales, apartados de correos).
6. Crear otra ficha porque la primera no se verifica. Tener fichas duplicadas va contra las directrices y complica todo.

Qué hacer si la verificación falla

Según la ayuda de Google, si la verificación no sale bien puede ocurrir que el botón Verificar vuelva a aparecer en tu perfil o que recibas un aviso de Revisar problemas. En ese caso:

• Abre el aviso y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla: indican qué corregir y cómo volver a enviar.
• Si fue un vídeo, grábalo de nuevo cumpliendo todos los requisitos, en una sola toma y mostrando calle, negocio y prueba de gestión.
• Revisa que el nombre, la dirección y la categoría cumplen las directrices antes de reintentarlo.
• No crees una ficha nueva. Si tu ficha aparece como suspendida, el camino es otro: te lo explicamos en ficha de Google suspendida: qué hacer.
• Si sigues bloqueado, puedes pedir ayuda desde el centro de ayuda del Perfil de Empresa o en la comunidad oficial de Google.

Una vez verificada, el siguiente paso es completar la ficha para que aparezca en más búsquedas: tienes la guía completa en cómo optimizar tu ficha de Google. Y si ya está verificada pero no te encuentras en el mapa, revisa por qué tu negocio no aparece en Google Maps.

• Google: Verificar tu empresa en Google
• Google: Verificar tu empresa con una grabación de vídeo
• Google: Directrices para representar tu empresa en Google
• Google: Añadir o editar fotos y vídeos del Perfil de Empresa