Qué publicar en tu ficha de Google: publicaciones de Google Business Profile

Las publicaciones de tu ficha de Google son como pequeños anuncios gratuitos que aparecen dentro de tu perfil: una novedad, una oferta, un evento. Muchos negocios locales nunca las usan, y otros publican cualquier cosa solo por "tener actividad". Ninguna de las dos cosas aprovecha la herramienta.

En esta guía te explicamos qué tipos de publicaciones ofrece Google, ideas concretas que puedes usar esta misma semana, con qué frecuencia tiene sentido publicar, qué contenido no permite Google y cómo deben ser las fotos. La información sobre Google está comprobada en su ayuda oficial en septiembre de 2026.

Qué son las publicaciones de Google y dónde se ven

Son mensajes que publicas desde tu Perfil de Empresa. Según la ayuda de Google, en el móvil aparecen en las pestañas Novedades y Vista general de tu ficha, tanto en la Búsqueda como en Maps, y en ordenador en la sección Del propietario.

Sirven para que el cliente que ya está mirando tu ficha vea que el negocio está vivo y tenga un motivo para llamarte, escribirte o venir. Recuerda que tu ficha debe estar verificada para funcionar con normalidad: si aún no lo está, empieza por cómo verificar tu ficha de Google.

Tipos de publicaciones en Google Business Profile

La ayuda oficial de Google recoge tres tipos:

Fuente: ayuda oficial del Perfil de Empresa de Google, consultada en septiembre de 2026.

Otras funciones útiles que menciona Google:

• Programar una publicación para que salga más adelante.
• Repetirla de forma semanal, mensual o personalizada.
• Publicar en varios perfiles a la vez, si tienes más de un local.

Importante: según Google, las publicaciones con más de seis meses se archivan si no has indicado un periodo. Así que una ficha con la última publicación de hace un año transmite lo mismo que no tener ninguna.

Ideas de publicaciones para negocios locales

Lo que mejor funciona es contar cosas reales y útiles para tu cliente. Estos son ejemplos hipotéticos que puedes adaptar:

Novedades

• Cambios de horario: horario de verano, festivos locales, Semana Santa o Feria de Agosto. Una clínica en el Centro podría avisar de su horario durante la Feria.
• Servicios nuevos: una peluquería en Teatinos que incorpora un tratamiento de alisado lo cuenta con una foto del resultado.
• Tu equipo: presenta a una persona nueva con su foto y su especialidad.
• Consejos rápidos: un taller en Churriana explica qué revisar en el coche antes de un viaje largo.
• Antes y después: trabajos reales (con permiso del cliente), como una reforma de baño o un tratamiento de estética.
• Preguntas frecuentes: responde en una publicación la duda que más te hacen por teléfono.

Ofertas

• Un descuento de temporada con fechas claras de inicio y fin.
• Un precio especial para la primera visita o un bono de varias sesiones.
• Una promoción concreta, como una revisión de aire acondicionado del coche en mayo.

Eventos

• Una academia de baile anuncia una clase abierta gratuita o un social.
• Un restaurante anuncia una noche temática o una cata.
• Una tienda anuncia una jornada de puertas abiertas o una presentación de producto.

Un consejo: no uses las publicaciones para pedir reseñas a cambio de algo (un descuento, un sorteo). Ofrecer incentivos por reseñas va contra las normas de Google. Si quieres más reseñas, hazlo de forma correcta: te lo explicamos en cómo conseguir reseñas reales.

Cómo escribir una buena publicación

1. Empieza por lo importante. La primera frase es lo que más se ve: "Abrimos los sábados por la tarde en septiembre".
2. Da el detalle justo: qué, cuándo, para quién y cuánto cuesta si es una oferta.
3. Usa una foto real de tu negocio, no una imagen de banco.
4. Añade el botón de acción que tenga sentido: reservar, llamar, más información.
5. Escribe como hablas con tus clientes, sin llenar el texto de palabras clave.

¿Cada cuánto publicar en tu ficha de Google?

Google no establece una frecuencia recomendada en su ayuda. Lo único que sí sabemos por la documentación oficial es que las publicaciones antiguas se archivan pasados seis meses si no indicas un periodo.

Nuestra recomendación práctica, que no es una regla de Google: elige un ritmo que puedas mantener. Para la mayoría de negocios pequeños, una publicación a la semana o cada dos semanas es realista, y siempre que haya algo que contar (un cambio de horario, una oferta, un evento). Es mejor publicar cosas útiles de vez en cuando que rellenar con textos vacíos. La opción de programar y repetir publicaciones te ayuda a no olvidarte.

Qué contenido no permite Google en las publicaciones

Las publicaciones deben cumplir la política de contenido del Perfil de Empresa y la ley aplicable. Lo que más afecta a un negocio local:

• Datos de contacto en el texto. Google indica que puede retirar publicaciones con datos de contacto no verificados, como teléfonos, emails o perfiles de redes sociales. En su lugar, añade el botón Llamar, que usa el teléfono verificado de tu ficha.
• Ofertas de hoteles. Los hoteles no pueden crear publicaciones de oferta ni mencionar descuentos o promociones.
• Contenido fuera de tema, spam o repetitivo, como textos sin relación con tu negocio, caracteres sin sentido o el mismo mensaje una y otra vez.
• Contenido engañoso, testimonios falsos, contenido ofensivo, sexual explícito, violento o peligroso.
• Productos y servicios regulados: la política de contenido restringido de Google no permite llamadas a la acción ni ofertas de alcohol, tabaco, juegos de azar, armas, dispositivos médicos, productos farmacéuticos, servicios para adultos ni servicios financieros. Si tu negocio toca alguno de estos sectores (por ejemplo, un centro de estética que trabaja con productos farmacéuticos), revisa la política antes de publicar una oferta.

Fotos y vídeos: requisitos y consejos

Estos son los requisitos generales de fotos y vídeos del Perfil de Empresa según la ayuda de Google:

• Fotos: formato JPG o PNG, entre 10 kB y 5 MB. Resolución recomendada de 720 × 720 píxeles y mínima de 250 × 250.
• Calidad: bien enfocadas e iluminadas, sin modificaciones importantes ni exceso de filtros.
• Vídeos: hasta 30 segundos, hasta 75 MB y resolución de 720 píxeles o superior.

Además, usa fotos tuyas, de tu local, tu equipo y tus trabajos: transmiten confianza y enseñan al cliente lo que va a encontrar. Tienes ideas y trucos en cómo hacer mejores fotos para Google, y la guía completa de la ficha en cómo optimizar tu ficha de Google.

• Google: Acerca de las publicaciones del Perfil de Empresa
• Google: Política de contenido de publicaciones del Perfil de Empresa
• Google: Contenido prohibido y restringido en Google Maps
• Google: Añadir o editar fotos y vídeos del Perfil de Empresa